×

Внимание

There is no category chosen or category doesn't contain any items
Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
Наиболее известным среди граждан является номер единой дежурно-диспетчерской службы  «112», принимающий сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуаций и иных случаях, требующих мер экстренной помощи.

 Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб спасения, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и поставить под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

Так как, экстренные службы вместо того чтобы оказывать помощь реально нуждающимся в ней людям, вынуждены отвечать на звонки справочного характера и реагировать на ложные вызовы.

          Звоните на номер «112» только в случаях:

если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

или есть причины подозревать это.

Для того, чтобы помощь прибыла вовремя,  звонящему необходимо  сообщать сведения в определенном порядке:

  1. Точный адрес происшествия, а также уточнить  номер подъезда, квартиры, предполагаемую угрозу и тому подобное. Укажите характер происшествия.  Фамилия и имя звонящего, номер его телефона.
При этом  следует  по возможности спокойно, чётко и разборчиво отвечать на вопросы оператора.

  1. Не кладите трубку первым, необходимо дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор. Помните, что информация, которую он запрашивает, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов. Так как, в это время оператор «112» оценивает потребность оказания экстренной помощи и необходимость вызова необходимых для реагирования службы. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.
В некоторых случаях в службу «112» может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор «112» сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

  1. Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями
  2. Соблюдайте полученные инструкции. Следуйте советам диспетчера экстренной службы
  3. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.
  4. По возможности встретьте  спасателей и  покажите  им ближайший путь к месту происшествия.   
Вниманию родителей:

не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».

позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.

         В тоже время нужно заранее научить детей, как самостоятельно осуществить вызов  службы «112» на случай если, ребенок остался дома один и возникла угроза его жизни: 

объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу «112»;

позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес, место работы родителей  и номер  для связи с ним, номер домашнего телефона (если есть);

научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.

        Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо путем привлечения к уголовной и административной ответственности.

Главный специалист УЧС

капитан гражданской защиты Калдырбек Дархан

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

  • НУР