Защите прав потребителей и разъяснению законодательных норм был посвящен семинар-совещание, состоявшийся на базе Департамента 24 мая. В обсуждении приняли участие главный эксперт Управления по взаимодействию с общественными объединениями и потребителями Комитета по защите прав потребителей Н.Жуматов, представители городского и областного Департамента, общественных организаций, занимающихся данным направлением деятельности, департамента внутренних дел, судебной системы, медицинских организаций и средств массовой информации.
Как отметил заместитель руководителя областного Департамента по защите прав потребителей Газиз Надуев, в ведомство за четыре месяца этого года поступило 42 обращения, касающихся защиты прав потребителей, из которых: 21 обращение по розничной торговле, 4 по общественному питанию, 5 услуги ЖКХ, 2 бытовое обслуживание, 4 медицинские услуги, 4 услуги связи,2 прочие услуги. По 12 из них приняты меры в пределах компетенции нашего органа, по 17 обращениям даны разъяснения, 7 перенаправлены в компетентные органы, остальные находятся в работе.
Вместе с тем информированность населения региона об их правах, как потребителей, закрепленных в законе, оставляет желать лучшего. Как рассказал заместитель руководителя Департамента, информативные материалы печатаются в местных печатных изданиях, также проводятся встречи с жителями областного центра. Однако этого недостаточно. В этой связи Г.Надуев обратился к присутствующим с просьбой внести предложения о более плодотворных видах информированности населения. Среди предложенных вариантов были проведение передач на местном телевидении и показ роликов о правах потребителей на led-экранах города.
Также был затронут вопрос проведения проверок предпринимателей и конфискации несоответствующей продукции, а также обсуждена проблема отсутствия конкурентной среды среди лабораторий, которые находятся в частной собственности.
